Zoho CRM videot

CRM-ratkaisut Zappsilta (1:00)

Timo Jaakola Bonito Business Clubilla 8.5.2014

  • Skaalautuva Zoho sopii hyvin myös pk-yrityksille
  • Työkalut päivittäisen myyntitoiminnan tehostamiseksi
  • Myynti ja markkinointi erinomaisesti integroitu
  • Kilpailukykyinen lisenssihinnoittelu
  • Katso myös Zapps YouTube kanava!

Getting started (12:21)

Tässä videossa käydään läpi perusasiat

  • mitä on asiakkuudenhallinta
  • mihin tarvitaan CRM-järjestelmää
  • järjestelmän keskeiset ominaisuudet ja käsitteet
  • tyypillinen markkinointi- ja myyntiprosessi
  • asiakastietojen hallinta, sähköpostit ja muistiinpanot
  • kalenteritapahtuman (event) luonti ja muistutus (reminder)
  • liidin konvertointi ja myyntimahdollisuus (potential)

Lead Management (5:54)

Liidien (leads) käsittely ja hallinta

  • liidien alkuperä (lead source)
  • liidin skannaus käyntikortista mobiilisovelluksella
  • liidien tuonti järjestelmään (import)
  • liidin ohjaaminen tietylle käyttäjälle (assignment)
  • sähköpostimalli (email template)
  • joukkopostitus (mass email)

Following up Sales Activities (6:17)

Tässä videossa käydään läpi miten järjestelmä tukee myyntiä

  • myyntityöhön keskittyminen ja tehtävien hallinta
  • tehtävien käsittely ja muistiinpanot (tasks, notes)
  • myyntimahdollisuuksien päivittäminen (potentials)
  • tuote-esittelyn aikatauluttaminen tapahtumaksi (event)
  • liidin konvertointi kontaktiksi ja organisaatioksi
  • uuden myyntimahdollisuuden luominen (new potential)
  • tehtävälistat eri näkymissä (home, activities)
  • >> Katso muut Zoho-ohjelmistot

Email integration (4:29)

Tässä videossa kerrotaan sähköposti-integraatiosta

  • Mitä hyötyä sähköposti-integraatiosta
  • Konfigurointiesimerkki POP3 tilinä
  • Sähköpostien lähetys ja vastaanotto suoraan CRM:stä
  • Massalähetys valituille kontakteille (mass email)
  • Asiakassähköpostien suodatus (Mail Magnet)
  • Sähköpostit näkyviin omalle Email-välilehdelle
  • Optiot: Gmail, Outlook Plugin ja Bcc dropbox (ei videolla)

Mitä on asiakkuudenhallinta?

Zapps YouTubessa

YouTube-logo-130px

Järjestelmän vaihto