CRM-järjestelmän hankinta
Ennen päätöstä CRM-järjestelmän hankinnasta kannattaa kartoittaa tarpeet ja miettiä tarkkaan miksi järjestelmää ollaan hankkimassa. Varsin yleinen sudenkuoppa ja syy CRM-projektin epäonnistumiselle on pelkästään yrityksen johdon tarpeisiin ja myynnin seurantaan tarkoitettu järjestelmä, jonka käyttöaste jää heikoksi.
Kannattaa siis pitää mielessä, että CRM on ennen kaikkea työkalu, jonka tarkoituksena on helpottaa asiakasrajapinnassa toimivien henkilöiden päivittäistyötä. Hyvä CRM-järjestelmä voidaan myös räätälöidä helposti, jolloin se ei jää vain myynnin työkaluksi, vaan tuottaa laadukasta tietoa koko organisaatiolle.
Kustannukset
Ohjelmistojen lisenssihinnoissa voi olla suuriakin eroja, mikä korostuu erityisesti kun käyttäjiä on useita kymmeniä tai satoja. Oheinen CRM vertailu auttaa sinua toivottavasti muodostamaan realistisen kuvan suosituimpien järjestelmien ominaisuuksista ja budjetoimaan lisenssien hintaa omalle organisaatiollesi.
Myyntipuheissa markkinajohtajuus, teknologiat, ylimääräiset toiminnallisuudet, integraatiot ja konsultointipalvelut voivat kuullostaa hyvältä, mutta tarpeeseen nähden turhan monimutkainen CRM-ratkaisu kasvattaa vääjäämättä myös käyttöönotto- ja ylläpitokustannuksia.
CRM vertailu (hinnat)*
| Zoho CRM | Salesforce | Dynamics CRM | Sugar CRM | |
|---|---|---|---|---|
| PROFESSIONAL versio | 20 EUR /käyttäjä/kk | 60 EUR /käyttäjä/kk | 60 EUR /käyttäjä/kk | 37 EUR /käyttäjä/kk |
| 15 käyttäjää / 2 vuotta | 7.200 EUR | 21.600 EUR | 21.600 EUR | 13.320 EUR |
| Säästö Zoholla | - | 14.400 EUR | 14.400 EUR | 6.840 EUR |
| Zoho CRM | Salesforce | Dynamics CRM | Sugar CRM | |
|---|---|---|---|---|
| ENTERPRISE versio | 35 EUR /käyttäjä/kk | 115 EUR /käyttäjä/kk | 79 EUR /käyttäjä/kk | 60 EUR /käyttäjä/kk |
| 50 käyttäjää / 2 vuotta | 42.000 EUR | 138.000 EUR | 94.350 EUR | 72.000 EUR |
| Säästö Zoholla | - | 96.000 EUR | 52.350 EUR | 30.000 EUR |
*) Hinnat vapaasti saatavilla olevista lähteistä. Emme takaa kilpailijoidemme hintatietojen oikeellisuutta, vaan suosittelemme tarkistamaan hinnat kulloinkin voimassaolevista hinnastoista. Katso voimassaoleva Zoho hinnasto!
CRM vertailu (ominaisuudet)**
| Professional-versio | Zoho CRM | Salesforce | Dynamics CRM | Sugar CRM |
|---|---|---|---|---|
| Web-to-Lead lomakkeet | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Myyntiputken hallinta | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Markkinointikampanjat | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Raportit & Dashboardit | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Rajoittamaton tiedon tallennus | Kyllä | Ei | Ei | Kyllä |
| Tuotteet / Hinnastot / Tarjoukset / Tilaukset | Kyllä | Ei | Ei | Ei |
| Integraatiorajapinta (API) | Ilmainen | EUR | EUR | Ilmainen |
**) Vertailu on tehty vapaasti saatavilla olevien tietojen perusteella. Pyrimme pitämään tiedot ajantasaisena, mutta emme vastaa kilpailijoidemme ohjelmistojen ominaisuuksien tai versioiden muutoksien vaikutuksista vertailutaulukkoon.
“Korkealle arvostetun yhdysvaltalaisen PC Magazinen tekemässä vertailussa Zoho CRM:n iOS ja Android mobiilisovellukset saivat täydet 8.5 pistettä Salesforcen ja Microsoftin jäädessä toiselle ja kolmannelle sijalle selvällä lähes kahden pisteen marginaalilla.”
- PCMag Business Choice Awards 2019
CRM-järjestelmän vaihtaminen
Mikäli tuskailet kalliin, monimutkaisen tai tarpeeseesi sopimattoman järjestelmän kanssa on datamigraatio eli CRM-järjestelmän vaihto helppo ja nopea toimenpide. Meillä on valmiit menetelmät, joilla siirrämme tiedot yleisimmistä järjestelmistä, kuten Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Pipedrive, Hubspot tai SugarCRM. Datamigraatio tehdään avaimet käteen projektina nopeimmillaan jopa muutamassa työpäivässä.
Miksi Zoho on hyvä vaihtoehto?
Zoho CRM sisältää jo perusversioissa useita ominaisuuksia, jotka ovat monissa muissa järjestelmissä lisämaksullisia. Zohon CRM-järjestelmä on menestynyt arvostetun Gartner tutkimusyhtiön vertailuissa ja mobiilisovellus on saavuttanut huippupisteet PC Magazinen testissä. Ohjelmiston selkeä ja nopeaksi optimoitu käyttöliittymä motivoi käyttäjiä hyödyntämään järjestelmää ja pitämään tiedot ajantasalla.
Lataa maksuton CRM vaihto-opas!
CRM-järjestelmän vaihto-opas
Onko sinulla kallis, monimutkainen, vanhentunut tai muuten vaan tarpeeseesi sopimaton CRM-järjestelmä? Hyvin usein myös alhainen käyttöaste kertoo puutteista järjestelmässä tai sen käyttöönotossa. Onneksi järjestelmän vaihto (datamigraatio) on oikein tehtynä nopea ja suoraviivainen prosessi. Lue lisää oppaasta!
Lue miten Adeptus hyötyi CRM-järjestelmän vaihdosta
Salesforce on maailman myydyin CRM-ohjelmisto ja kiistattomasti yksi asiakkuudenhallinnan ratkaisujen edelläkävijöistä. Suuresta suosiostaan huolimatta sitä pidetään myös kalliina ja joiltain osin vanhentuneena. Monelle Salesforce on tarpeeseen nähden yksinkertaisesti liian raskas ratkaisu.
Lataa referenssi ja lue miksi Adeptus vaihtoi Zohoon!
Olemme siirtäneet tiedot Zohoon myös muista ohjelmistoista – esimerkkejä alla
