CRM-ratkaisut Zappsilta (1:00)
Timo Jaakola Bonito Business Clubilla 8.5.2014
- Skaalautuva Zoho sopii hyvin myös pk-yrityksille
- Työkalut päivittäisen myyntitoiminnan tehostamiseksi
- Myynti ja markkinointi erinomaisesti integroitu
- Kilpailukykyinen lisenssihinnoittelu
- Katso myös Zapps YouTube kanava!
Getting started (12:21)
Tässä videossa käydään läpi perusasiat
- mitä on asiakkuudenhallinta
- mihin tarvitaan CRM-järjestelmää
- järjestelmän keskeiset ominaisuudet ja käsitteet
- tyypillinen markkinointi- ja myyntiprosessi
- asiakastietojen hallinta, sähköpostit ja muistiinpanot
- kalenteritapahtuman (event) luonti ja muistutus (reminder)
- liidin konvertointi ja myyntimahdollisuus (potential)
Lead Management (5:54)
Liidien (leads) käsittely ja hallinta
- liidien alkuperä (lead source)
- liidin skannaus käyntikortista mobiilisovelluksella
- liidien tuonti järjestelmään (import)
- liidin ohjaaminen tietylle käyttäjälle (assignment)
- sähköpostimalli (email template)
- joukkopostitus (mass email)
Following up Sales Activities (6:17)
Tässä videossa käydään läpi miten järjestelmä tukee myyntiä
- myyntityöhön keskittyminen ja tehtävien hallinta
- tehtävien käsittely ja muistiinpanot (tasks, notes)
- myyntimahdollisuuksien päivittäminen (potentials)
- tuote-esittelyn aikatauluttaminen tapahtumaksi (event)
- liidin konvertointi kontaktiksi ja organisaatioksi
- uuden myyntimahdollisuuden luominen (new potential)
- tehtävälistat eri näkymissä (home, activities)
- >> Katso muut Zoho-ohjelmistot
Email integration (4:29)
Tässä videossa kerrotaan sähköposti-integraatiosta
- Mitä hyötyä sähköposti-integraatiosta
- Konfigurointiesimerkki POP3 tilinä
- Sähköpostien lähetys ja vastaanotto suoraan CRM:stä
- Massalähetys valituille kontakteille (mass email)
- Asiakassähköpostien suodatus (Mail Magnet)
- Sähköpostit näkyviin omalle Email-välilehdelle
- Optiot: Gmail, Outlook Plugin ja Bcc dropbox (ei videolla)
